【大切なお知らせ】キャンセルポリシーについてのご案内
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は、当ジムのキャンセルポリシーについてのご案内です。
すでにご存知の方もいらっしゃるかと思いますが、改めてご確認いただけますと幸いです。
■ キャンセル・変更は前日までに
パーソナルトレーニングは、お客様一人ひとりの目標や体調に合わせた完全予約制のマンツーマンサポートとなっております。
そのため、トレーナーは1セッションごとにしっかり準備を整えてお待ちしております。
ご予約のキャンセル・変更は、前日までにご連絡をいただければ、キャンセル料は一切かかりません。
■ 当日キャンセル・無断キャンセルについて
誠に恐縮ではございますが、当日のキャンセルや無断キャンセルにつきましては、トレーニング料金の100％（全額）をキャンセル料として申し受けております。
これは、他のお客様の予約枠の確保や、トレーナーのスケジュール調整のために必要な措置であり、全てのお客様に公平なサービスを提供するためのルールです。
■ ご理解とご協力のお願い
もちろん、急な体調不良ややむを得ない事情があることも承知しております。
しかしながら、すべてのお客様に快適で質の高いサービスをご提供するためにも、このキャンセルポリシーの運用にご理解とご協力をお願い申し上げます。
今後も、皆さまの健康・目標達成を全力でサポートしてまいります。どうぞよろしくお願いいたします！
✉ ご不明点やご相談があれば、いつでもお気軽にお問い合わせください。
📅 ご予約の変更・キャンセルは、LINEまたはお電話にて承っております。